Supervisor Cobranza Call Center

Descripción del empleo:

Supervisor de Call Center Cobranza. Te esperan excelentes oportunidades de crecimiento personal y profesional. Somos una empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiencia colaborando con los principales bancos de México

REQUISITOS

• Experiencia en Cobranza telefónica
• Experiencia como Supervisor de cobranza/ventas manejo de equipos de trabajo
• KPIS
• CRM
• Estrategias/ Dinámicas
• Manejo proactivo de grupos de trabajo
• Desarrollo de agentes
• Monitoreos de rendimiento y productividad
• Liderazgo y compromiso
• Acostumbrado a logro de objetivos

OFRECEMOS

• Sueldo base
• Comisiones/ sin tope/ pagadas en tiempo y forma
• Prestaciones de ley
• Utilidades
• Convenios educativos
• Estabilidad y crecimiento
• Inducción y capacitación pagada desde el primer día

RESPONSABILIDADES

• Gestión de personal
• Aplicación de dinámicas
• Análisis de resultados
• Gestión de CRM
• Garantizar el cumplimiento de las normas de la organización.
• Generar y gestionar reportes

HORARIO

8:00 AM a 5:00 PM / 12:00 PM a 9:00 PM

Zona:

Centro de Monterrey, Diego de Montemayor #330 sur.

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